Conditions d’achat

Dernière mise à jour : 19 février 2025

En achetant une formation en ligne, vous acceptez automatiquement les conditions d’achat. Merci de les lire attentivement avant de finaliser votre paiement.

1. Objet

Les présentes conditions d’achat définissent les modalités applicables à l’achat et à l’accès aux formations en ligne proposées par Elearning Impact.

2. Description des formations

Les formations en ligne sont conçues pour vous offrir une expérience d’apprentissage complète et flexible. Elles comprennent :

• Contenu : Vidéos préenregistrées, textes, fichiers téléchargeables, captures d’écran et des astuces pratiques.
• Accès : Minimum d’un an à compter de la date d’achat, avec possibilité d’extension sans frais supplémentaires.

Les participants doivent disposer des logiciels nécessaires pour suivre les formations, lesquels ne sont pas inclus dans le prix d’achat.

3. Processus d’achat et d’accès

3.1 Paiement

• Les achats sont réalisés via ThriveCart, avec un paiement sécurisé par Stripe (carte de crédit).
• Tous les prix affichés incluent la TPS et la TVQ (pour les résidents du Québec). Les taxes peuvent différer selon votre province ou pays.

3.2 Confirmation et accès

• Après validation du paiement, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un lien pour créer votre compte et accéder à la formation.
• L’accès est individuel et personnel.

4. Politique de remboursement

4.1 Délai de rétractation

• Vous disposez d’un délai de 7 jours suivant la date d’achat pour demander un remboursement, sans avoir à justifier votre demande.
• Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.

4.2 Procédure de remboursement

• La demande de remboursement doit être effectuée par courriel à bonjour@elearningimpact.com 
• Une fois approuvée, le remboursement sera initié via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
  Selon les institutions financières, le montant remboursé apparaîtra sur votre compte bancaire dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. (support.stripe.com)
• L’accès à la formation sera révoqué dès que le remboursement sera traité.

5. Utilisation des contenus

• Les templates téléchargeables peuvent être utilisés et modifiés pour des besoins personnels, la création de portfolios ou des projets professionnels. Toutefois, leur revente est strictement interdite, et je ne peux être tenu responsable des éventuels problèmes liés à leur utilisation, modification ou diffusion.
• Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions d’utilisation.

6. Assistance et support

• Espace de commentaires : Un espace de commentaires est disponible sous chaque module pour poser des questions et échanger avec moi et les autres participants. Des réponses seront apportées pendant 1 mois après la date d’achat, mais sans garantie de réponse systématique ni de délai précis. Au-delà de cette période, les échanges restent possibles, mais sans engagement de ma part pour répondre.
• Support technique de la plateforme : Pour toute question liée à l’accès à la formation, un problème technique sur la plateforme ou un bug dans un module, vous pouvez contacter le support à bonjour@elearningimpact.com
• Assistance sur les logiciels : Aucun support technique n’est fourni pour les logiciels enseignés dans la formation. En cas de problème, les participants doivent se référer aux ressources officielles des éditeurs de logiciels.

7. Mises à jour des formations

• Les mises à jour ou ajouts de contenu d’une même formation seront accessibles gratuitement aux participants ayant déjà acheté la formation.

8. Utilisation des témoignages et des retours d’expérience

• En achetant une formation, l’acheteur accepte que tout avis laissé sous forme de commentaire, témoignage ou retour d’expérience sur la formation puisse être utilisé par Elearning Impact à des fins promotionnelles (ex. sur la page de vente, dans des communications marketing ou sur les réseaux sociaux).
• Aucune modification substantielle du témoignage ne sera apportée, sauf pour des raisons de clarté ou de mise en page.
• Si l’acheteur ne souhaite pas que son témoignage soit utilisé, il peut en faire la demande par courriel à bonjour@elearningimpact.com et nous retirerons son avis dans les meilleurs délais.

9. Protection des données personnelles

• La gestion de vos données personnelles est régie par notre Politique de confidentialité.
  En achetant une formation, vous acceptez l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

10. Modification des conditions d’achat

• Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions d’achat à tout moment.
• Les Conditions d’achat applicables sont celles en vigueur au moment de l’achat.

11. Dispositions finales et acceptation des conditions

• En procédant à l’achat d’une formation, vous acceptez les présentes Conditions d’Achat ainsi que nos Conditions d’utilisation.
• Pour toute question, contactez-nous à bonjour@elearningimpact.com